RÜCKSENDUNG

Rückgaberichtlinien

1. Rückgabefrist

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen.

2. Rückgabebedingungen

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein.
• Personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Rückgabeprozess

1. Verpacke die Artikel sicher und sende sie an die angegebene Rücksendeadresse.
2. Bitte füge einen Zettel hinzu, auf dem du den Rückgabegrund notierst, damit wir wissen wieso du den Artikel zurück gibst und ob wir dir ggf. einen anderen zusenden sollen.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde. Wir stellen kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 21 Tage dauern.

6. Umtausch

Für Umtauschwünsche folge dem gleichen Rückgabeprozess und gib an, welches Ersatzprodukt du möchtest.

7. Ausnahmen

• Sonderangebote und Sale-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

8. Kundenservice

Bei Fragen zum Rückgabeprozess wende dich bitte an prestige-worx@gmx.de