Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Prestige Worx, Inhaber Rico Jenrich, Wasserkunststraße 98, 39124 Magdeburg, E-Mail: info@prestigeworx.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

  • Personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen, Sonderangebote und Fehlartikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

  • Rücksendungen ohne Bestellnummer/Rechnungsnummer (Format: #XXXX) können nicht bearbeitet werden.

Rückgabeprozess

  1. Verpacken Sie die Artikel sicher.

  2. Senden Sie die Rücksendung mit Sendungsverfolgungsnummer an die angegebene Rücksendeadresse.

    • Im Regelfall tragen Sie die Rücksendekosten selbst.

    • Wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erforderlich ist (z. B. Falschlieferung, beschädigte Ware), stellen wir Ihnen ein Rücksende-Label per E-Mail zur Verfügung. Dieses ist ausschließlich zu verwenden.

  3. Übermitteln Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an info@prestigeworx.de.

  4. Legen Sie einen Zettel mit dem Rückgabegrund und ggf. Ihrem Umtauschwunsch bei.

  5. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 21 Tage dauern.